Központi esettanulmány: egy bejövő posta triázsja ideiglenes AI agensek által

Az bejövő e-mail a cég által feldolgozott legveszélyesebb bemenet: csalás, prompt bevezetés, malware. AI triage-t szerettünk volna – osztályozás, összefoglalás, javasolt lépések – anélkül, hogy bármikor futtatnánk LLM-t tisztán szűrt levéladatokkal az infrastruktúránkban.

A tervezés: minden egyes e-mailt egy eldobható LLM agens triázsol a kizárólagosan erre a célra létrehozott virtuális gépen, amely háttérben öt független védelmi réteget tart fenn – LLM nélküli bevitel, bejövő adatokkal való megkérdőszóltatás és PII anonimizálás, és karantén, ügyfélkiszolgáló-specifikus fekete listák, egy izolált virtuális gép, amely csak engedélyezett eszközöket tartalmaz (nincs shell, nincs kimenő SMTP), valamint egy keresztkiszolgáló védelmet. Bármely anomália esetén a virtuális gép visszatér egy tiszta pillanatképhez.

Egyedülállóan futott a saját cégposta szervereinken hónapokig folyamatos tesztelés során. A gazdagép soha nem érinti a levélkiszolgálót modellal, egy megkompromizsztált e-mail nem okozhat kárt a saját dobhártyás ügynökén kívül, és az operátor egy titkosított, összefoglaló várólistát lát, nem pedig egy nyers postafiókot.